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問題與解答

給東京熱的問題

※此網頁為與東京熱相關的問題專用的咨詢處。付款或與登入有關的問題請一定要至付款/登入相關專用咨詢處詢問。

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詢問東京熱有關的問題前,以下將各位整理出了常見問題,請參考。

+ 能使用智慧型手機嗎?

東京熱是可以利用智慧型手機使用的,請務必多多利用,使用智慧型手機觀看東京熱的影片是不用下載的,請開心地觀賞

+ 能用電腦一邊觀看一邊下載嗎?

很抱歉,我們僅提供智慧型手機觀看影片,如要使用電腦觀看影片是需要下載的

+ 無法下載影片。

如果遇到影片突然無法下載,請先確認影片是否超過容量上限,可以到後台確認容量,如果還是無法下載,請參考以下作法

・確認硬碟容量
・請重新設定電腦休眠設定與省電設定
・只能對應網速2G以上的無線網路路由器,請先確認網速並升級
・超過4G以上的檔案是無法於FAT32的硬碟中存取的,請使用NTFS來存取影片
・如果現在的瀏覽器無法開啟,請使用其他的瀏覽器開啟看看

+ 下載的影片無法播放。

一般影片檔都是以windows media player播放的,如果無法觀看請使用其他播放程式開啟影片,還是無法觀看的話很有可能是電腦出現了問題,萬一還是無法觀看影片的話 很抱歉,那真的是非常個別的案例,可以試著換一台電腦試試看

+ 下載速度非常緩慢。

如果下載的速度很慢,而且非常的慢,可以試著更換連線的熱點,如果遇到連線上的問題,我們有提供切換其他連線熱點,點這裡提出問題

參照常見問題也無法解決時請至FAQ尋找回答看看。也很多問題使用FAQ後就能迅速解決。

移動至FAQ(常見問題)集

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